BUSCA ATIVA E HIPERUTILIZADORES NA ATENÇÃO BÁSICA PARA A ORGANIZAÇÃO DO CUIDADO: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Resumo

Este relato de experiência aborda o impacto da busca ativa e da confecção de listas nominais de pacientes na organização do cuidado para hiperutilizadores na Atenção Primária à Saúde (APS). Desenvolvido por estudantes de Medicina do UNIFESO, no âmbito da disciplina Integração, Ensino, Trabalho e Cidadania (IETC), o estudo teve como objetivo relatar a aplicação prática dessas estratégias em duas Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSF) no município de Teresópolis, Rio de Janeiro. A metodologia empregada incluiu observação participante, interações com as equipes multiprofissionais e coleta de dados por meio de sistemas do SUS e visitas domiciliares. Os resultados mostraram diferenças significativas entre as UBSFs analisadas: enquanto a UBSF A enfrentava limitações pela ausência de profissionais essenciais, como médicos e agentes comunitários de saúde, a UBSF B, com equipe mínima estruturada, conseguiu realizar atividades fundamentais, como territorialização e busca ativa. Contudo, ambas as unidades apresentaram desafios na identificação de hiperutilizadores. Conclui-se que a busca ativa é uma ferramenta crucial para a gestão de cuidados na APS, mas sua implementação efetiva requer equipes completas, capacitação e suporte tecnológico. A experiência contribuiu para o aprendizado dos estudantes, reforçando competências práticas e reflexivas, além de oferecer subsídios para a discussão de estratégias de gestão na saúde pública. Este trabalho aponta para a relevância de Políticas Públicas que priorizem a conformidade das UBSFs com as diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) e promovam equidade e integralidade no cuidado.
Palavras-chave: Atenção Primária à Saúde (APS); Gestão do Cuidado; Estratégia de Saúde da Família (ESF).