INOVAÇÃO EM VENDAS NO SETOR BANCÁRIO: CONTRIBUÇÕES DO MIDDLE MANAGER

Autores

  • Thiago De Oliveira oliboni De Jesus UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
  • FAVIO AKIYOSHI TODA UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

Palavras-chave:

Middle manager, Inovação, Gestão do conhecimento, Middle-up-down.

Resumo

Este estudo analisa a participação dos middle managers no processo de gestão de conhecimento e inovação da Superintendência Regional da Baixada Fluminense do estado do Rio de janeiro de uma instituição financeira. O objetivo final é identificar e propor orientações estratégicas que contribuam para a melhoria da capacidade dos middle managers da regional de gerarem inovação. Trata-se de um estudo de natureza aplicada, exploratório, de abordagem qualitativa, o instrumento de coleta de dados foi estruturado a partir de entrevistas utilizando um roteiro semiestruturado, desenvolvido com base na teoria de criação do conhecimento proposto por Takeuchi e Nonaka. 

DOI:  10.29327/2442006.10.1-1

Biografia do Autor

FAVIO AKIYOSHI TODA, UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

Doutorado em Administração pela PUC-Rio. Mestrado em Administração pelo COPPEAD/ UFRJ. Bacharelado em Estatística pela Escola Nacional de Ciências Estatísticas/ IBGE. Atualmente é professor do quadro da Universidade Federal Fluminense (UFF) no curso de graduação do Departamento de Empreendedorismo e Gestão (STE) e do Mestrado Acadêmico da Faculdade de Administração (PPGAD/ UFF), e professor convidado do quadro de professores permanente do curso de Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia na Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro ( MPGE/ UFRRJ). Anteriormente lecionou na Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio), Escola Superior de Propaganda e Marketing, entre outras IES. Experiência profissional nas áreas de Planejamento e Gestão, Administração Pública, Marketing, RH, Saúde e Educação. Trabalhou em empresas como executivo no Banco HSBC, Jornal O Globo, Intelig Telecomunicações, além de prestação de serviços como consultor entre elas PETROBRAS/ CENPES, BDO Trevisan, Icatu Hartford Capitalizações, entre outras. Atuou como pesquisador na FIOCRUZ e na ECEME (Escola do Comando do Estado Maior do Exército). Foi Coordenador de Curso de Graduação Tecnológica em Processos Gerenciais. Principal interesse de pesquisa: Gestão da Inovação, Gestão Pública da Saúde, Educação, Marketing e Vendas.

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Publicado

2024-09-04

Edição

v. 10 n. 1 (2024): Revista Unifeso Humanas e Sociais

Seção

Artigos

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